五、反诈公益专项资金投入与使用方向

自2020年开展反诈公益宣传以来，海屿华天逐步认识到，反诈工作不能只停留在“宣传预防”层面。对于已经遭遇诈骗的家庭，尤其是老年人、困难家庭、单亲家庭、低收入群体和因诈骗导致生活陷入困境的群众，更需要及时的关怀、陪伴和实际帮助。

因此，海屿华天在反诈公益宣传项目中，逐步设立反诈公益专项支持资金，用于反诈宣传、风险预警、公益物料制作、现场活动执行，以及对部分受骗困难家庭进行公益性帮扶。

海屿华天坚持专款专用、公开透明、严格监督、公益优先原则。资金不用于商业推广，不用于成员分红，不用于个人利益分配。

六、受骗家庭帮扶流程

七、反诈公益活动具体怎么做

八、真实案例节选

案例一：独居老人遭遇“医保异常”诈骗后的生活帮扶

2022年，海屿华天志愿者在社区反诈公益走访中了解到，一位独居老人曾接到陌生电话，对方自称医保工作人员，声称其医保卡存在异常使用记录，需要配合核实身份。老人因担心影响看病报销，按照对方提示提供了部分个人信息，并产生一定财产损失。事后老人情绪低落，不敢告诉子女，也担心以后看病受到影响。海屿华天联合社区工作人员上门了解情况后，一方面提醒老人立即通过正规渠道核实医保信息，另一方面协助老人联系家属和社区，帮助其整理基本情况。同时，海屿华天从反诈公益专项资金中安排生活物资支持，为老人送去米、油、牛奶、常用生活用品和反诈提示卡，并安排志愿者定期回访。

案例二：低收入家庭遭遇“冒充亲属求助”诈骗后的临时帮扶

2023年，海屿华天在侨眷家庭反诈宣传活动中了解到，一户低收入家庭曾收到陌生信息，对方冒充远方亲属，声称突发意外急需用钱。家属因一时着急，没有及时核实，向对方转出部分生活备用金，导致家庭短期生活压力明显增加。海屿华天志愿者协助其联系真实亲属核实，提醒其保留聊天记录、转账记录并报警。同时，项目组根据家庭实际困难，提供阶段性生活物资帮扶，并安排公益志愿者持续跟进。

案例三：企业员工收到“领导临时转账”信息，幸好及时核实

在面向企业员工开展的反诈公益宣讲中，一位员工曾收到陌生号码信息。对方自称公司领导，表示正在外面开会，不方便打电话，让员工帮忙联系财务准备款项，并要求“不要声张，马上处理”。员工想到公司此前反复提醒“涉及转账必须电话确认、当面确认、流程审批”，立即联系真实领导核实，最终发现是典型的冒充领导诈骗。

案例四：社区老人被“免费领礼品”吸引，差点泄露个人信息

一次公益走访中，社区老人反映，曾有人在小区附近摆摊，声称扫码登记就能免费领取鸡蛋、纸巾、小家电等礼品。登记过程中，对方要求老人填写姓名、身份证号码、家庭住址、子女电话甚至银行卡信息。海屿华天在宣传中提醒老人：免费礼品不等于没有风险，身份证、银行卡、验证码、家庭住址、子女电话不能随便提供。

案例五：医院就医群众遭遇“代办报销”骗局后的协助处理

2025年，海屿华天在医院周边开展医保反诈公益宣传时，有群众反映曾在医院附近遇到陌生人，对方声称可以帮助“快速办理医保报销”，但要求先交手续费并提供身份证、医保卡等资料。海屿华天志愿者协助其联系医院正规窗口确认流程，并提醒其尽快向相关部门反映，同时帮助其整理基本信息和材料。对于因就医支出较大、生活压力明显增加的家庭，根据实际情况提供临时公益物资帮扶。

案例六：学生家长收到“孩子培训缴费”通知，核实后发现异常

一次活动中，有家长反馈，自己曾在微信群外收到陌生账号添加好友，对方头像和昵称看起来像孩子学校老师，随后发来“临时培训缴费通知”，要求家长尽快转账，并称名额有限、当天截止。家长联系班主任核实后确认学校并没有相关收费安排。海屿华天提醒家长：学校收费一定要以官方通知为准，不要轻信陌生账号、临时二维码和私人收款账户。

九、资金使用原则

十、如何真正帮助群众

· 帮助群众识别骗局：让群众知道骗子常用哪些话术、哪些场景容易被骗。

· 帮助群众建立核实习惯：遇到转账、验证码、身份证、银行卡、亲属求助、医院报销、学校缴费等问题，先核实再处理。

· 帮助老人理解风险：用耐心、简单、生活化语言提醒老人，不让老人因为信息差受骗。

· 帮助企业员工提升安全意识：让企业员工知道财务转账、合同付款、客户变更账户都必须流程化。

· 帮助受骗困难家庭渡过短期难关：通过生活物资、心理安抚、法律咨询对接、报案材料整理和后续回访，给予受骗家庭真实支持。

· 帮助家庭形成互相提醒机制：让群众把资料带回家，提醒父母、子女、亲戚和邻居。

十一、文档总结段

从2020年至2026年，海屿华天始终将反诈公益宣传作为核心常态化公益工作之一。从最初协助社区发放反诈资料，到联合社区、银行、基层单位、医疗机构、企业和志愿者开展面对面宣讲，再到建立反诈公益预警机制、专项资金监督机制和受骗困难家庭帮扶机制，海屿华天逐步形成了系统化、长期化、规范化的反诈公益工作体系。

在具体执行中，海屿华天围绕社区居民、老年群体、企业员工、侨眷家庭、就医群众和学生家长等重点人群，采用真实案例讲解、宣传资料发放、现场问答、一对一提醒、后续回访和日常预警等方式，帮助群众识别诈骗套路，保护个人信息，增强财产安全意识。

同时，针对部分因诈骗导致生活陷入困难的群众，海屿华天通过反诈公益专项资金，在依法合规、核实情况、保护隐私的前提下，提供临时生活物资支持、心理安抚、法律咨询对接、报案材料整理、后续回访提醒等公益性帮助。

海屿华天始终明确，公益帮扶不是替代司法追偿，也不是承诺赔付损失，而是在群众最无助的时候，给予一份及时、真实、有温度的支持。

反诈公益不是一场短暂活动，而是一份长期责任。海屿华天将继续以公益初心为出发点，以专业力量为支撑，以长期行动为路径，持续守护群众财产安全，帮助困难家庭渡过难关，筑牢社会反诈防线，践行企业家公益共同体的社会责任。

附注：合规表述建议

本文件用于公益项目介绍、内部资料整理和白皮书内容编排。涉及受骗家庭案例时，建议对姓名、住址、联系方式、具体金额等个人隐私进行匿名处理；涉及公益帮扶时，建议统一表述为“临时生活物资支持、心理安抚、法律咨询对接、报案材料整理和后续回访”，避免表述为承诺赔付或替代司法追偿。